In dit artikel leggen we een paar mogelijke redenen uit waarom de product- of bestelsynchronisatie van je plugin vastloopt. Dit geldt voor onze dropshipping plugins:
VidaXL
BigBuy
Van der Meer
Matterhorn
Serverbronnen
We zien vaak dat de serverbronnen niet op peil zijn, wat ertoe kan leiden dat het synchronisatieproces traag verloopt of helemaal vastloopt. Op dit moment raden we de volgende serverbronnen sterk aan:
Een hosting VPS plan met 2 cores en 2 GB geheugen.
Waarbij de WordPress geheugenlimiet is ingesteld op 2 GB.
PHP max post op 512MB
PHP tijdslimiet op 300
PHP max vars op 10000
Je kunt contact opnemen met je hostingprovider om dit te verhogen.
Weet je niet zeker welke hostingprovider je moet kiezen? Wij raden Cloud86 van harte aan.
Geplande acties mislukken
Een andere reden kan zijn dat geplande acties die zijn aangemaakt door de plugin mislukken of vastlopen in een wachtrij, vaak als gevolg van te weinig bronnen of geen pagina-lading (geen bezoekers).
Ga om dit te controleren naar WooCommerce -> Status -> Geplande acties. Zoek naar vdl_perform (VidaXL in dit geval) om te zien of deze elke minuut wordt uitgevoerd. Zo niet, schakel dan de Heartbeat optie in de plugin instellingen in om dit probleem te omzeilen.
Hier is een lijst met alle geplande acties van onze plugin op naam:
Plugin | Geplande actie | Interval |
Bol.com | bol_perform | Elke minuut |
Kaufland | kfd_perform | Elke minuut |
eBay | eby_perform | Elke minuut |
VidaXL | vdl_perform | Elke minuut |
BigBuy | bgb_perform | Elke minuut |
Matterhorn | mth_perform | Elke minuut |
Van der Meer | vdm_perform | Elke minuut |
Caching
Als je de Heartbeat-optie inschakelt, wordt er een crontaak op onze server aangemaakt die elke minuut naar je shop gaat, maar cachingplugins storen vaak.
Controleer of je caching plugin een "Exclude URL" optie heeft en voeg daar de Heartbeat cron job URL toe.
Om de Heartbeat cron job URL te vinden, ga naar de plugin instellingen -> Heartbeat tab en kopieer de link daar.
Hier zijn een paar plugins die onze cron job cachen:
LiteSpeed Caching
WP Rocket
WP Fastest cache
W3 Total cache
IP-blokkades
Het is mogelijk dat een van onze IP-adressen wordt geblokkeerd door je website (plugin van een derde partij) of door de firewall van je server.
Als je beveiligingsmaatregelen hebt ingesteld, moet je onze IP-adressen whitelisten. Je kunt dit doen door naar de plugin-instellingen -> tabblad Tools te gaan en de IP's die hierboven worden weergegeven te whitelisten.
Plugin logboeken
Zit je nog steeds vast na het controleren van het bovenstaande? Ga naar de plugin instellingen, controleer de Logs tab voor eventuele fouten en download de log om naar ons support team te sturen indien nodig.
Kom je er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨💻 👩💻