Introductie
Een actieve Woosa-licentie is essentieel voor de continue werking van je plugins. Een licentie kan om verschillende redenen inactief worden, variërend van facturatieproblemen tot handmatige opzeggingen. Je kunt je huidige status op elk moment controleren door in te loggen op het Woosa-portaal.
Waarom is mijn licentie inactief?
Er zijn verschillende veelvoorkomende redenen waarom een licentie de actieve status kan verliezen. Bekijk de volgende mogelijkheden:
Openstaande betalingen: Er staat een onbetaalde factuur op je account waarvan de vervaldatum is verstreken.
Mislukte transactie: De meest recente automatische verlenging (via SEPA, Credit Card, etc.) is geweigerd door je bank of provider.
Beëindiging van licentie: Het abonnement is handmatig opgezegd door de gebruiker of heeft het einde van de looptijd bereikt zonder verlenging.
Verlopen proefperiode: Als je een proefperiode gebruikte, is de duur hiervan verstreken en is er nog geen betaald abonnement gestart.
Wat zijn de gevolgen van een inactieve licentie?
Het is belangrijk om een inactieve status snel op te lossen om verstoring van je webshop te voorkomen. Terwijl een licentie inactief is, geldt het volgende:
Beperkte functionaliteit: Je kunt mogelijk niet alle premium functies van de plugin gebruiken.
Geen automatische updates: Je ontvangt geen beveiligingspatches, bugfixes en compatibiliteitsupdates meer voor nieuwe WordPress-versies.
Verlies van ondersteuning: Ons technische ondersteuningsteam kan alleen hulp bieden aan gebruikers met een geldig, actief abonnement.
Hoe activeer ik mijn licentie opnieuw?
In de meeste gevallen is het heractiveren van je licentie een eenvoudig proces dat via je dashboard kan worden afgehandeld.
Log in op het Woosa portal
Ga naar het menu Account -> Facturen om te controleren op mislukte betalingen.
Voltooi de betaling voor eventuele openstaande facturen met de betaalmethode van jouw voorkeur.
Zodra de betaling is verwerkt, zal ons systeem je licentie binnen enkele uren automatisch heractiveren.