Introductie
De Woosa bol.com plugin importeert automatisch bestellingen van bol.com naar WooCommerce; dit gebeurt elke 10 of 30 minuten, of eenmaal per uur. Hierdoor kun je al je verkopen vanuit één centraal dashboard beheren. Je kunt deze transacties eenvoudig herkennen op de pagina WooCommerce > Bestellingen, waar het Bol-filter aangeeft welke bestellingen afkomstig zijn van de marketplace.
Hoe verwerk je een bol.com bestelling?
Volg deze stappen om een bol.com bestelling af te handelen en de klant te informeren dat hun pakket onderweg is:
Navigeer naar WooCommerce > Bestellingen in je WordPress-zijbalk.
Klik op de specifieke bol.com bestelling die je wilt verwerken.
Klik op de detailpagina van de bestelling op de blauwe knop Bestelling verwerken.
Selecteer de items (producten) die klaar zijn voor verzending.
Klik op de knop Leveropties controleren.
Kies een vervoerder uit de lijst (of selecteer "Eigen vervoerder" als je geen gebruikmaakt van bol.com verzendlabels).
Klik ten slotte op Zending registreren.
Let op: De status van de bestelling verspringt tijdelijk naar In behandeling. Na enkele minuten, zodra de synchronisatie met bol.com is voltooid, wordt de status automatisch bijgewerkt naar Geregistreerd.
Hoe annuleer je een bol.com bestelling?
Als een klant om een annulering vraagt of als een artikel niet op voorraad is, kun je de annulering direct vanuit WooCommerce verwerken:
Ga naar WooCommerce > Bestellingen en selecteer de betreffende bol.com bestelling.
Klik op de knop Bestelling verwerken (dezelfde knop die je gebruikt voor verzending).
Selecteer de items die geannuleerd moeten worden.
Kies een Reden voor annulering uit het keuzemenu (dit is verplicht voor bol.com).
Klik op de knop Geselecteerde items annuleren.
De status van de bestelling gaat eerst naar In behandeling en zal uiteindelijk veranderen in Geannuleerd zodra bol.com het verzoek heeft bevestigd.