Introductie
Bij Woosa streven we ernaar om het beheren van je abonnementen zo transparant mogelijk te maken. Als je besluit het gebruik van onze diensten stop te zetten, kun je dit doen via het Woosa-portaal. Dit zorgt ervoor dat er geen verdere automatische verlengingen plaatsvinden nadat je huidige factureringsperiode is afgelopen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Je hoeft geen contact op te nemen met de supportafdeling om je abonnement op te zeggen; je kunt deze actie handmatig uitvoeren door deze stappen te volgen:
Ga naar onze website en Log in op je Woosa account.
Navigeer naar het menu Account -> Abonnementen.
Selecteer het abonnement dat je wilt beëindigen en klik op de knop Opzeggen.
Volg de instructies op het scherm om je opzegging te bevestigen.
Bevestiging van opzegging
Zodra je de opzegging succesvol hebt ingediend, verstuurt ons systeem automatisch een Bevestiging van opzegging naar je geregistreerde e-mailadres.
Belangrijk: Bewaar deze bevestigingsmail goed. In het geval van een onjuiste facturatie kan ons team om dit document vragen als bewijs van je opzegdatum.
Einddatum abonnement en facturatie
Opzeggingen worden verwerkt op basis van je specifieke betalingsinterval. Omdat Woosa-abonnementen op jaarbasis worden gefactureerd, gelden de volgende regels:
Definitieve einddatum: Je abonnement en licentie blijven Actief tot de eerstvolgende geplande betaaldatum.
Geen verdere kosten: Na opzegging vinden er geen verdere automatische incasso's (SEPA, Credit Card, etc.) meer plaats voor die specifieke licentie.
Toegang tot updates: Je blijft ondersteuning en automatische updates ontvangen tot de definitieve vervaldatum van je huidige termijn.
Let op: Het verwijderen van een plugin van je WordPress-site betekent niet dat je betaalde abonnement automatisch wordt opgezegd. Je moet het opzeggingsproces in het Woosa-portaal voltooien om toekomstige facturering te stopzetten.