Autorisatiefouten
Een van de eerste stappen bij het instellen van de bol.com WooCommerce plugin is het autoriseren van je bol.com account bij WooCommerce. Tijdens dit proces kun je echter fouten tegenkomen. We hebben ze hieronder vermeld inclusief de oplossing.
Foutmelding | Schermafbeelding | Oorzaak | Oplossing |
De autorisatie is mislukt, controleer of je een geldige Client ID en Client Secret hebt opgegeven! | De bol.com client ID en client secret zijn ongeldig. | Ga naar je bol.com verkopersaccount en check je klant ID en klantgeheim. |
Productfouten
Foutmelding | Schermafbeelding | Oorzaak | Oplossing |
Geef de EAN-code op | De EAN-code ontbreekt in het WooCommerce-product. | De EAN-code is een verplichte productparameter om een product te kunnen publiceren bij bol.com. Controleer een paar dingen als je deze foutmelding krijgt:
| |
De EAN-code is ongeldig. Controleer nogmaals of u een geldige EAN-code hebt ingevoerd. | De EAN-code is ongeldig | Een EAN-code heeft 13 tekens en mag alleen uit cijfers bestaan. Een goed EAN-nummer is bijvoorbeeld:
Een voorbeeld van een ongeldige EAN-code is:
Corrigeer de EAN-code en probeer het product opnieuw te publiceren. | |
Verrijk dit product met extra informatie | 1) Het product/EAN code bestaat nog niet op bol.com
2) Het product bestaat op bol.com, maar heeft extra informatie nodig om zichtbaar te zijn en te beginnen verkopen |
2) Er zijn twee manieren om het product te verrijken met extra informatie: | |
Voer een geldig voorraadniveau in (tussen 1 en 999) | Het voorraadniveau is lager dan 1 of is niet ingevuld, in het WooCommerce product | Verhoog het voorraadniveau tot meer dan 1 of activeer het voorraadbeheer binnen het WooCommerce product. | |
Update prijs - deze promotie kan niet worden verwerkt omdat dit product niet is gekoppeld aan een aanbieding in bol.com. Publiceer deze eerst. | Het product is nog niet gepubliceerd op bol.com | Om een product te kunnen bijwerken, moet het de status Gepubliceerd hebben in het WooCommerce productoverzicht, bol.com kolom. Als er Niet gepubliceerd staat, moet je het product eerst publiceren voordat je de prijs kunt bijwerken. | |
[Aanbieding niet gevonden] De aanbieding [ID/UID: 12b651d9-3d32-4b97-bb5c-1d233fb6034c] bestaat niet. | Het lijkt erop dat het product is verwijderd in je bol.com verkopersaccount en daardoor de verbinding in WooCommerce is verloren. | Volg onderstaande stappen om het product opnieuw te verbinden met bol.com:
| |
Er is iets misgegaan bij het publiceren van deze aanbieding. | Je bol.com verkopersaccount is niet geautoriseerd in de instellingen van de plugin | Gelukkig is dit makkelijk op te lossen!
Probeer het product opnieuw te publiceren met de bulkacties en kijk of het de status gepubliceerd weergeeft. |
Bestelfouten
Foutmelding | Schermafbeelding | Oorzaak | Oplossing |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kom je er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨💻 👩💻