Wenn Sie Ihre Synchronisierung aktivieren, sollte Ihr Shop mit Produkten von VidaXL gefüllt werden. Aber in manchen Fällen kommen keine Produkte.

Schauen wir uns einige Dinge an, um zu sehen, ob wir das Problem beheben können.

Ziemlich offensichtlich, aber die Synchronisierung sollte aktiviert sein.

Sie können dies auf der Synchronisierungsseite sehen.

Gehen Sie zu vidaXL –> Synchronisierung.

Wenn die Einstellungen ausgegraut sind und die Schaltfläche SYNCHRONISATION STOPPEN sichtbar ist, ist Ihre Synchronisierung aktiv.

Gehen Sie zu WooCommerce –> Status, um Ihre WordPress-Serverressourcen zu überprüfen.

Wir empfehlen einen VPS mit 2 Kernen und 2 GB Speicher.

Mit einem WP-Speicher (WP memory) von 2 GB.

Maximale PHP-Beitragsgröße (PHP max post size) bei 512 MB

PHP-Zeitlimit (PHP time limit) bei 300

PHP maximale Variablen (PHP max vars) bei 10000.

Wenn Ihre Ressourcen geringer sind, versuchen Sie, sie zu erhöhen und prüfen Sie, ob die Synchronisierung reibungsloser verläuft.

Es kann sein, dass Ihre Website so viele Aufgaben verarbeitet, dass das Plugin die erforderlichen Aufgaben zur Synchronisierung der Produkte nicht verarbeiten kann.

Gehen Sie zu Wekzeuge –> Geplante Aktionen.

Hier sollten Sie die Aktion vdl_perform sehen.

Diese Aktion findet jede Minute statt.

Überprüfen Sie, ob dies geschieht.

Wenn diese Aktion nicht jede Minute ausgeführt wird, ist die Synchronisierung weniger erfolgreich.

Um Ihnen dabei zu helfen, können wir einen Cronjob einrichten, der den Heartbeat für Sie ausführt.

Gehen Sie zu vidaXL –> Heartbeat.

Hier finden Sie die URL, die wir in unseren Cron-Server eingeben müssen.

Senden Sie diese an unser Support-Team. Nachdem der Support es zur Liste hinzugefügt hat, können Sie das Kontrollkästchen aktivieren und speichern.
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Beachten Sie, dass die Synchronisierung gestoppt wird, wenn Sie diese Einstellung auswählen, aber kein Cron-Job erstellt wurde.

Wenn Cron-Jobs in Ihrem Hosting deaktiviert sind, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter

Unser Plugin basiert auf dem Cronjob von Woocommerce. Die WooCommerce-Cronjobs werden nur ausgelöst, wenn Sie Webseite Besucher hat.

Wenn beispielsweise über einen Zeitraum von 5 Stunden keine Besuche im Shop stattfinden, wird der Cronjob nicht ausgeführt, sondern beim ersten Besuch danach.

Das bedeutet, dass die Synchronisierung ins Stocken gerät, wenn es Zeiträume gibt, in denen keine Besucher anwesend sind.

Um dies zu beheben, können wir einen externen Cron-Job für Sie einrichten.

Kontaktieren Sie unseren Support per Chat, um Ihnen weiterzuhelfen.

Geben Sie Ihre Heartbeat-URL an, damit wir sie an unseren Cron-Server senden können.

Sie finden die URL unter vidaXL –> Heartbeat.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese URL auch vom Caching ausschließen.

Wenn Sie den externen Cron-Job verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass er aus Ihrem Cache ausgeschlossen wird. Plugins wie WP Rocket, Lightspeed, Jetpack und W3 Total Cache können die Cron-Job-URL zwischenspeichern und dazu führen, dass sie nicht funktioniert.
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Gehen Sie zu Ihren Caching-Plugin-Einstellungen und schließen Sie die gefundene URL aus vidaXL –> Heartbeat.

Sie können überprüfen, ob die REST-API in Ihrem Shop funktioniert.

Gehen Sie zu [Ihre Domain]/wp-json/wc/v3/settings

Wenn die REST-API funktioniert, wird folgende Meldung zurückgegeben:

{"code":"woocommerce_rest_cannot_view","message":"Sorry, you cannot list resources.","data":{"status":401}}

Wenn Sie dies sehen, ist Ihre REST-API aktiv.

Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Seitenmanager oder Hosting-Anbieter und bitten Sie ihn, die REST API zu aktivieren

Falls Ihr Shop Einschränkungen für eingehende Anfragen hat, setzen Sie unsere IPs bitte auf die Whitelist.

Können Sie es nicht herausfinden? Über die Chat-Blase unten rechts können Sie jederzeit eine Nachricht an das Support-Team senden 🎈Support zur Rettung 👨‍💻 👩‍💻