Er zijn een paar redenen waarom je bol.com bestellingen niet worden geïmporteerd in WooCommerce:
Je hebt de bestelling al verwerkt in bol.com
De achtergrondtaken van de plugin werken niet
De importeer orders optie is uitgeschakeld
Te weinig systeembronnen
Laten we ze een voor een doorlopen.
Je hebt de bestelling al verwerkt in bol.com
De bol.com plugin kan alleen orders importeren in WooCommerce die nog niet verwerkt zijn op bol.com, ze moeten de status Open hebben.
De achtergrond taken van de plugin werken niet
Het is mogelijk dat de geplande actie bol_perform van de plugin niet elke minuut wordt verwerkt, waardoor er vertragingen ontstaan in de achtergrondprocessen van de plugin. Om dit op te lossen kun je de Heartbeat optie inschakelen in de plugin instellingen.
Dit maakt een cron job aan op onze server die je shop elke minuut zal pingen om geplande acties te voorkomen.
De importeer orders optie is uitgeschakeld
In de plugin-instellingen, tabblad Synchronisatie, is waarschijnlijk de optie om bestellingen te importeren uitgeschakeld. Volg deze stappen om dit in te schakelen:
Ga in je WordPress backend naar de plugin instellingen
Klik op de tab Synchronisatie
Klik vervolgens op de kop Orders
Schakel de optie Bestellingen importeren in
Wijzigingen opslaan
Belangrijk: Als je specifiek FBB-bestellingen (Fulfilment by bol.com) mist, schakel dan ook de optie in: Include FBB orders.
Te lage server resources
Als je te weinig resources hebt, dan is het mogelijk dat de plugin hierdoor vastloopt. In de plugin instellingen kun je specifiek zien welke bronnen te laag zijn en verhoogd moeten worden.
Als je deze melding niet ziet, dan zijn je resources goed.
Komt u er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨💻 👩💻