Autorisierungsfehler
Einer der ersten Schritte bei der Einrichtung des Van der Meer WooCommerce Plugins ist die Autorisierung Ihres Van der Meer Kontos bei WooCommerce. Während dieses Vorgangs können jedoch Fehler auftreten. Wir haben sie unten aufgeführt, einschließlich der Lösung.
Fehlermeldung | Screenshot | Grund | Lösung |
Shop is not registered | 1) Die Permalinks sind auf "Einfach" gestellt
| 1) Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Einstellungen > Permalinks und konfigurieren Sie Ihre Permalinks auf alles andere als "Einfach". Versuchen Sie es erneut mit der Autorisierung. 3.1) Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Einstellungen > Permalinks und konfigurieren Sie Ihre Permalinks auf alles andere als "Einfach". Versuchen Sie es erneut mit der Autorisierung.
3.2) Erkundigen Sie sich bei Ihrem Hosting-Anbieter, was die WooCommerce-REST-API blockiert, und stellen Sie sicher, dass die Blockierung aufgehoben wird. Versuchen Sie erneut, sich zu autorisieren, sobald dies erledigt ist. | |
Woosa secret key ist ungültig | Sie haben Domains oder Datenbanken geändert oder Ihren Webshop geklont. | Den Woosa-Geheimschlüssel finden Sie über WooCommerce > Einstellungen > Allgemein und scrollen Sie ganz nach unten. Sie werden feststellen, dass dieses Feld deaktiviert ist und Sie es nicht bearbeiten können. In diesem Feld ist jedoch wahrscheinlich der falsche geheime Schlüssel gespeichert. Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, ein Ticket einzureichen, einschließlich Zugriff auf Ihr WordPress-Dashboard. Unser Support Desk kann dieses Problem innerhalb weniger Minuten lösen. | |
null | Ihre Webseite verfügt nicht über ein gültiges SSL-Zertifikat | Aktivieren und installieren Sie ein SSL-Zertifikat über Ihren Hosting-Anbieter und versuchen Sie es erneut. | |
WooCommerce setting not found | Die Permalinks sind auf "Einfach" eingestellt. | Ändern Sie die Permalinks auf etwas anderes als „einfach“ und versuchen Sie es erneut. Sollte es immer noch nicht funktionieren, deaktivieren Sie bitte das Plugin und aktivieren Sie es erneut. | |
Granting authorization has failed, please check the logs. | Sie verwenden für die Autorisierung den falschen Van der Meer FTP-Benutzernamen und das falsche Passwort | Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie von Van der Meer erhalten haben, auf Ihren korrekten FTP-Benutzernamen und Ihr korrektes Passwort, und versuchen Sie es erneut. |
Synchronisationfehler
Fehlermeldung | Screenshot | Grund | Lösung |
request.headers[x-woosa-signature]: Signature value is invalid | Eine der Anmeldeinformationen für die Verbindung mit unserem und Van der Meer-Server ist nicht korrekt. | Befolgen Sie die nächsten Schritte, um dieses Problem zu lösen:
Es kann vorkommen, dass Sie nach diesen Schritten bei der Autorisierung eine neue Fehlermeldung erhalten: Woosa-Geheimschlüssel ungültig.Bitte finden Sie die Lösung für diesen Fehler weiter oben.
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Bestellfehler
Fehlermeldung | Screenshot | Grund | Lösung |
Internal error | Der Server des Webshops war ausgefallen, genau zur gleichen Zeit haben wir versucht, die Bestellung an Van der Meer zu senden | Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Bestellung manuell über WooCommerce an Van der Meer zu senden:
Der Status in der Spalte „Van der Meer“ ändert sich in „In Bearbeitung“ und nach ein paar Minuten – wenn alles in Ordnung ist – in „Abgeschlossen“. |
Können Sie es nicht herausfinden? Über die Chat-Blase unten rechts können Sie jederzeit eine Nachricht an das Support-Team senden 🎈Support zur Rettung 👨💻 👩💻