Inleiding
Deze gebruikershandleiding legt alles uit wat je moet weten voordat je aan de slag gaat met onze Adyen WooCommerce plugin versie 1.5.1 of hoger.
Download, installeer en activeer de plugin
Je kunt de plugin downloaden via de plugin instellingen
Ga naar het WordPress dashboard
Ga naar plugins -> nieuwe toevoegen
Zoek naar: Integratie voor Adyen met WooCommerce
Klik op Nu installeren
Klik op Activeren
Vragen en ondersteuning
Dien een Support Ticket in en onze Support Specialisten zullen je helpen met eventuele vragen over onze plugin.
Plan een gratis demo gesprek van 30 minuten met een van onze teamleden en loop samen door onze plugin en je vragen.
Over Adyen
Wat is Adyen?
Adyen is een Payment Service Provider (PSP). Dit betekent dat ze verschillende betalingsmethoden aanbieden voor je online winkel.
Een van de grootste voordelen van Adyen is dat ze een breed scala aan lokale betaalmethoden in verschillende landen aanbieden. Het is veilig om te zeggen dat ze een van de grootste betalingsproviders zijn wat betreft lokale aanwezigheid.
De Adyen WooCommerce plugin van Woosa is de officiële plugin die door Adyen zelf wordt ondersteund.
Voordat je begint: maak een Adyen testaccount aan
Om te kunnen beginnen met de Adyen WooCommerce plugin, moet je je eerst aanmelden voor een testaccount bij Adyen. Je kunt je gratis aanmelden via adyen.com/signup.
Hoewel je direct toegang krijgt tot je testaccount, is dit geen garantie dat je live betalingen kunt verwerken. Als u het proces voor het verwerken van live betalingen wilt starten, adviseren wij u contact op te nemen met het Sales team van Adyen en een live account aan te vragen.
Voordat u een live account aanvraagt, raden wij u aan eerst de lijst met verboden of beperkte producten en diensten te controleren.
Autorisatie en licentie
Adyen API autorisatie
Autoriseer test account
Om uw Adyen test account te autoriseren, heeft u de volgende informatie nodig:
Merchant account naam
API-sleutel
Volg onderstaande stappen om deze gegevens te vinden in uw Adyen account.
Klik op uw bedrijfsnaam linksboven en selecteer de account waarachter Merchant staat
Klik nogmaals op uw bedrijfsnaam linksboven en u ziet de merchant accountnaam boven MerchantAccount
Ga vervolgens naar het menu-item Developers > API credentials in de Adyen test account
Klik rechtsboven op Create new credential en selecteer Web service user
Klik op Inloggegevens aanmaken
Klik onder Authenticatie op de tab API sleutel en genereer en kopieer de API-sleutel
Ga naar WooCommerce > Instellingen > Adyen > Autorisatie
Zet de Testmodus dropdown op Ja
Vul de Merchant account naam in van je Adyen test account en de API key die je zojuist hebt gekopieerd
Klik op de knop Klik om te autoriseren
De status zou moeten veranderen in Geautoriseerd in het groen
Autoriseer live account
Om uw Adyen test account te autoriseren, heeft u de volgende informatie nodig:
Merchant account naam
API sleutel
URL-prefix
Volg de onderstaande stappen om deze gegevens in uw Adyen account te vinden.
Klik op uw bedrijfsnaam linksboven en selecteer de account waarachter Merchant staat
Klik nogmaals op uw bedrijfsnaam linksboven en u ziet de merchant accountnaam boven MerchantAccount
Ga vervolgens naar het menu-item Developers > API credentials in de Adyen test account
Klik rechtsboven op Create new credential en selecteer Web service user
Klik op Inloggegevens aanmaken
Klik onder Authenticatie op de tab API key en genereer en kopieer de API key
Als laatste, ga naar Developers > API URLs en kopieer alleen de prefix
Bijvoorbeeld de URL in uw Adyen dashboard is: https://1797a841fbb37ca7-AdyenDemo-checkout-live.adyenpayments.com/checkout/v53/payments, u moet alleen 1797a841fbb37ca7-AdyenDemo kopiëren. Lees hier waar je de URL-prefix kunt vinden.
Ga naar WooCommerce > Instellingen > Adyen > Autorisatie
Zet de Testmodus dropdown op Nee
Vul de Merchant account naam in van je Adyen test account en de API sleutel die je zojuist hebt gekopieerd
Klik op de knop Klik om te autoriseren
De status zou moeten veranderen in Geautoriseerd
Lukt de autorisatie niet? Bekijk dan onze lijst met fouten voor de Adyen WooCommerce plugin.
Algemene instellingen
Capture mode
Sommige online betalingsmethoden vereisen een afzonderlijke vastlegging. Dit betekent dat de betaling in 2 stappen wordt voltooid:
Autorisatie: De betalingsgegevens van de klant worden geverifieerd bij de uitgever en het geld wordt gereserveerd.
Capture: Het gereserveerde geld wordt overgemaakt van de klant naar jouw account.
Je kunt ervoor kiezen om handmatig of automatisch vast te leggen. Dit kan worden geconfigureerd in de Capture Mode dropdown. We raden je aan om betalingen altijd automatisch vast te leggen, tenzij de producten die je verkoopt een handmatige controle vereisen voordat de bestelling wordt afgerond.
De Capture Mode instelling in de plugin is niet gesynchroniseerd met dezelfde instelling in uw Adyen merchant account. Log in op uw Adyen merchant account > Ga naar Instellingen > Accountinstellingen > en configureer de Capture Delay precies hetzelfde als de Capture Mode in de plugin.
Capture Klarna automatisch
Accepteer dat Klarna betalingen automatisch worden gecaptured. Dit is dezelfde instelling als Capture Mode, maar in deze instelling moet u contact opnemen met het Adyen support team. Op deze manier kunnen zij het automatisch capturen van Klarna-betalingen voor je inschakelen.
Referentie prefix
Normaal gesproken zal de Adyen WooCommerce plugin het WooCommerce ordernummer kopiëren als de Merchant referentie in de Adyen betaling. Je kunt er echter voor kiezen om al dan niet een prefix toe te voegen aan deze Merchant referentie.
Verwijder Customer's Data
Vanwege de GDPR-wet- en regelgeving moet je de gegevens van je klant kunnen verwijderen. Door dit vakje aan te vinken, wordt deze optie toegevoegd aan de pagina Mijn bestellingen account van je WooCommerce shop.
Hiermee kunnen je klanten hun persoonlijke gegevens (GDPR) verwijderen die gekoppeld zijn aan een betaling. Hiermee worden alleen de klantgerelateerde gegevens voor de specifieke betaling verwijderd, maar wordt de bestaande terugkerende transactie niet geannuleerd.
Serverpoort toevoegen
In sommige gevallen is er een andere serverpoort geconfigureerd, waardoor het genereren van het Origin domein en key mislukt. Met deze functionaliteit dwingen we de plugin om de standaard poort van Adyen te gebruiken.
Debug Mode
Als je het selectievakje voor de Debugmodus inschakelt, zullen alle logs die onze plugins toevoegen zichtbaar zijn in aangepaste velden. Bijvoorbeeld: wanneer een Adyen betalingsnummer aanwezig is, worden de naam en de waarde van dat specifieke veld weergegeven.
Custom Fields kunnen worden aangepast, verwijderd of toegevoegd. Op deze manier hebben ontwikkelaars de mogelijkheid om problemen te debuggen.
Webhooks
Standaard notificatie
Webhooks zijn nodig om realtime statussen van betalingen te ontvangen. Wanneer iemand bijvoorbeeld een bestelling met creditcard betaalt, zal er een kleine vertraging optreden als de bestelling daadwerkelijk wordt goedgekeurd en vastgelegd. Webhooks zorgen ervoor dat deze informatie wordt gesynchroniseerd met de specifieke bestelling in WooCommerce.
Daarom is het verplicht om deze webhooks te configureren. Volg de onderstaande stappen om de standaard webhooks voor meldingen in te schakelen.
Log in op uw Customer area om meldingen te configureren
Ga naar Ontwikkelaars > Webhooks
Selecteer in de rechterbovenhoek de knop + Webhook
Klik naast Standaardmelding op Toevoegen
Voer onder Serverconfiguratie uw server in:
URL -
https://adyen.woosashop.nl/wp-json/woosa-adyen/payment-status
Methode - HTTP
Encryptieprotocol - TLSv12
Voer in de sectie Beveiliging > Basisverificatie een gebruikersnaam en wachtwoord in die zullen worden gebruikt om Adyen meldingen in uw webshop te verifiëren.
Klik op Wijzigingen opslaan
Boleto Bancario pending
Boleto Bancario is de toonaangevende Braziliaanse betaalmethode. Om Boleto Bancario goed te laten werken, moet een webhook worden geconfigureerd.
Log in op uw Customer area om meldingen te configureren
Ga naar Ontwikkelaars > Webhooks
Selecteer in de rechterbovenhoek de knop + Webhooks
Klik naast Boleto Bancario Pending op Toevoegen
Voer onder Serverconfiguratie de server in:
URL -
https://adyen.woosashop.nl/wp-json/woosa-adyen/boleto-payment-status
Methode - HTTP
Encryptieprotocol - TLSv12
Voer in de sectie Beveiliging > Basisauthenticatie een gebruikersnaam en wachtwoord in die zullen worden gebruikt om Adyen meldingen in uw webshop te authenticeren.
Klik op Wijzigingen opslaan
Gebruikersnaam en wachtwoord invullen
Ga naar WooCommerce > Instellingen > Adyen > Webhooks > Scroll naar beneden naar gebruikersnaam en wachtwoord. Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in die zijn aangemaakt voor de Standaard notificatie en Boleto Bancario in pending.
Betaalmethodes
Je kunt betaalmethoden in je WooCommerce checkout in- en uitschakelen en bewerken door naar WooCommerce > Instellingen > tabblad Betalingen te gaan. De Adyen betaalmethoden zijn te herkennen aan de "Adyen" voor de titel. Klik op de knop Beheren achter de betaalmethode of op de titel van de betaalmethode om bewerkingen toe te passen.
iDeal
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen iDEAL-betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
SEPA Direct Debit
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen SEPA Direct Debit betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Credit Card
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Credit Card betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Termijnen toestaan: termijnen zijn termijnbetalingen (bijvoorbeeld een bestelling van €100 wordt betaald in 5 termijnen van elk €20). Termijnen zijn alleen beschikbaar in Brazilië, Mexico en Turkije.
Aantal termijnen: het aantal termijnen met een maximum van 20.
Giropay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Giropay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
SOFORT
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen SOFORT betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Bancontact
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Bancontact betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Boleto
Voordat je Boleto Bancario inschakelt als betaalmethode, moet je ervoor zorgen dat de webhook voor Boleto Bancario is geconfigureerd.
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Boleto betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Alipay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Alipay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
WeChat Pay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen WeChat Pay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Google Pay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Google Pay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Testmodus: schakel de testmodus in of uit
Merchant ID: dit is uw Google Merchant ID
Klarna – Pay later / Klarna – Pay now / Klarna – Pay over time
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Klarna betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
PayPal
Voordat je betalingen met PayPal kunt accepteren, moet je de API-rechten configureren in je PayPal-account.
Voer onder Gebruikersnaam voor toestemming van derden, afhankelijk van uw rekeningtype, in:
Live: Voer
paypal_api2.adyen.com in
Test: Enter
sell1_1287491142_biz_api1.adyen.com
Selecteer de volgende vakken in de lijst Beschikbare machtigingen:
Express Checkout gebruiken om betalingen te verwerken.
Geef een terugbetaling uit voor een specifieke transactie.
Credit- of debitcardbetalingen van je klanten verwerken.
PayPal-transacties autoriseren en vastleggen.
Informatie opvragen over een enkele transactie.
Autorisatie verkrijgen voor vooraf goedgekeurde betalingen en vooraf goedgekeurde transacties initiëren.
Geconsolideerde rapporten genereren voor alle rekeningen. (indien beschikbaar in uw regio)
Express Checkout gebruiken om mobiele betalingen te verwerken. (als u van plan bent mobiele betalingen te ondersteunen)
Een bestaande klant belasten op basis van een eerdere transactie.
Terugkerende betalingen aanmaken en beheren.
Het saldo van uw PayPal-rekening opvragen.
Initieer transacties naar meerdere ontvangers in één batch.
Klik op Toevoegen
Zodra dit is gedaan kun je de onderstaande stappen volgen om PayPal in te schakelen in je WooCommerce checkout.
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen PayPal betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Apple Pay
Voordat je betalingen met Apple Pay kunt accepteren, moet je het Apple Pay-certificaat configureren.
Download en unzip het Apple Pay certificaat door op de link te klikken via WooCommerce > Instellingen > Betalingen > Apple Pay.
Host het certificaatbestand met de naam apple-developer-merchantid-domain-association op elk domein dat je wilt gebruiken, inclusief subdomeinen, onder het volgende pad:
/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association
. Het bestand moet:Extern toegankelijk zijn.
Niet beveiligd zijn met een wachtwoord.
Het bestand mag zich niet achter een proxy of redirect bevinden.
Bekijk een voorbeeld van een werkend certificaatbestand.
Voeg Apple Pay toe in uw live klanten omgeving van Adyen, waar u wordt gevraagd om:
Website van je shop: de URL van je hoofdwebsite, bijvoorbeeld
https://www.mystore.com
.Extra shop websites: Voeg alle andere domeinen toe die je gebruikt voor je winkelwebsite, bijvoorbeeld
https://www.mystore1.com
, ofhttps://www.mystore1.com
. Je moet alle topleveldomeinen en subdomeinen registreren.
Zodra dit is gedaan kun je de onderstaande stappen volgen om Apple Pay in te schakelen in je WooCommerce checkout.
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen.
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL pictogram: Upload je eigen Apple Pay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Dotpay & BLIK
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Dotpay & BLIK betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Bancontact mobile
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Bancontact mobile betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Vipps
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Vipps betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Swish
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen Swish betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
GrabPay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen GrabPay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
MobilePay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen MobilePay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
MolPay
Inschakelen/uitschakelen: Schakel het selectievakje in als je deze betaalmethode wilt inschakelen
Titel: Wijzig de titel die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Beschrijving: Wijzig de beschrijving die zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
URL icoon: Upload je eigen MolPay betalingspictogram dat zichtbaar zal zijn in de WooCommerce checkout
Ondersteuning toegevoegd voor het gebruik van HMAC-handtekening voor Webhooks
Landen en valuta
Betaalmethode | Landen | WooCommerce Subscriptions |
iDEAL | NL (EUR) | Als eerste betaalmethode (schakelt automatisch over naar SEPA-incasso) |
Bancontact | BE (EUR) | Als eerste betaalmethode (schakelt automatisch over naar SEPA-incasso) |
SOFORT | AT (EUR), BE (EUR), DE (EUR), IT (EUR), ES (EUR), CH (CHF), NL (EUR), GB (GBP) | Als eerste betaalmethode (schakelt automatisch over naar SEPA-incasso) |
Giropay | DE (EUR) | Als eerste betaalmethode (schakelt automatisch over naar SEPA-incasso) |
Credit card | Alle landen & valutas | Als eerste en terugkerende betaalmethode |
SEPA Direct Debit | NL (EUR), BE (EUR), DE (EUR) | Als terugkerende betalingsmethode |
Boleto | BR (BRL) | Nee |
Alipay | CN (AUD, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, THB, USD) | Nee |
WeChat Pay | CN (AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD, THB, USD) | Nee |
Google Pay | Alle landen & valutas | Als eerste en terugkerende betaalmethode |
Klarna – Pay Later | AT (EUR), BE (EUR), DK (DKK), FI (EUR), DE (EUR), NO (NOK), SE (SEK), CH (CHF), NL (EUR), GB (GBP) | Nee |
Klarna – Pay Later | AT (EUR), DK (DKK), FI (EUR), DE (EUR), NO (NOK), SE (SEK), CH (CHF), NL (EUR) | Als eerste en terugkerende betaalmethode |
Klarna – Pay Now | AT (EUR), DE (EUR), SE (SEK), CH (CHF), NL (EUR) | Nee |
Klarna – Pay Now | DE (EUR), SE (SEK), NL (EUR) | Als eerste en terugkerende betaalmethode |
PayPal | Alle landen & valutas | Nee |
Apple Pay | Alle landen & valutas | Nee |
Dotpay | PL (PLN) | Nee |
BLIK | PL (PLN) | Nee |
Developers
Errors
Tijdens elk proces is het mogelijk dat je errors krijgt. Gelukkig is er voor elke fout een oplossing. Bekijk onze lijst met fouten om ze zelf op te lossen, zonder de hulp van onze specialisten.
Tools
Op dit moment ondersteunen we alleen de clear cache functionaliteit voor onze plugin gebruikers.
Logs
Alle error logs met betrekking tot de Adyen WooCommerce plugin kunnen gevonden worden via WooCommerce > Status > Logs > woosa-adyen-xxx.
Kom je er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨💻 👩💻