Naar de hoofdinhoud
Van der Meer foutmeldingen

Tijdens het gebruik van onze Van der Meer plugin kun je een foutmelding tegenkomen. Hier zal ik uitleggen wat de fouten betekenen

Meer dan 10 maanden geleden bijgewerkt

Autorisatiefouten

Een van de eerste stappen bij het instellen van de Van der Meer WooCommerce plugin is het autoriseren van je Van der Meer account bij WooCommerce. Tijdens dit proces kunnen er echter fouten optreden. We hebben ze hieronder vermeld inclusief de oplossing.

Foutmelding

Schermafbeelding

Oorzaak

Oplossing

Winkel is niet geregistreerd

1) De permalinks zijn ingesteld op Plain

2) Er is geen geldig SSL-certificaat probleem geïnstalleerd. Je zou een foutmelding kunnen zien zoals: cURL Error: SSL-certificaat probleem: niet in staat om lokale issuer certificaat.

3) De logs tonen: Response body heeft een ongeldige JSON.

1) Ga in je WordPress dashboard naar Instellingen > Permalinks en stel je permalinks in op iets anders dan Plain. Probeer opnieuw om te autoriseren.

2) Activeer en installeer een SSL-certificaat via je hostingprovider en probeer het opnieuw.

3) Dit kan 2 verschillende oplossingen hebben. Het heeft ofwel te maken met de permalinks instelling of de toegang tot de WooCommerce REST API wordt geblokkeerd door een firewall, server of hosting provider.
3.1) Ga naar je WordPress dashboard naar Instellingen > Permalinks en stel je permalinks in op iets anders dan Gewoon. Probeer opnieuw te autoriseren.
3.2) Controleer bij uw hosting provider wat de WooCommerce REST API blokkeert en zorg ervoor dat het wordt gedeblokkeerd. Probeer opnieuw te autoriseren, zodra dit is gedaan.

De geheime sleutel van Woosa is ongeldig

Je bent van domein of database veranderd of je hebt je webshop gekloond.

Je kunt de geheime sleutel van Woosa vinden via WooCommerce > Instellingen > Algemeen en helemaal naar beneden scrollen. Je zult zien dat dit veld is uitgeschakeld en dat je het niet kunt bewerken. Waarschijnlijk is in dat veld echter de verkeerde geheime sleutel opgeslagen. De enige manier om dit op te lossen is door Submitting a Ticket inclusief toegang tot je WordPress dashboard. Onze Support Desk kan dit binnen enkele minuten oplossen.

nul

Uw website heeft geen geldig SSL-certificaat.

Activeer en installeer een SSL-certificaat via je hostingprovider en probeer het opnieuw.

WooCommercesetting niet gevonden

De permalinks zijn ingesteld op "Gewoon".

Verander de permalinks in iets anders dan "Gewoon" en probeer het opnieuw.

Het verlenen van autorisatie is mislukt, controleer de logboeken.

Je gebruikt de verkeerde Van der Meer FTP gebruikersnaam & wachtwoord om te autoriseren.

Controleer de e-mail die je van Van der Meer hebt ontvangen, wat je juiste FTP gebruikersnaam & wachtwoord is, en probeer het opnieuw.

Synchronisatiefouten

Foutmelding

Schermafbeelding

Oorzaak

Oplossing

request.headers[x-woosa-handtekening]: Handtekening waarde is ongeldig

Een van de gegevens om verbinding te maken met onze Van der Meer server is onjuist.

Volg de volgende stappen om dit probleem op te lossen:

  • Ga naar WooCommerce > Instellingen > Geavanceerd > REST API > Trek de REST API-sleutel van Woosa in.

  • Ga naar Gebruikers > Zoek naar woosa_midlayer > Verwijder de woosa_midlayer gebruiker

  • Ga naar Plugins > Zoek de Woosa - Van der Meer voor WooCommerce plugin > Deactiveer de plugin > Heractiveer de plugin

  • Ga naar WooCommerce > Instellingen > Van der Meer > Autorisatie > Klik op de knop Klik om te autoriseren.

Het kan gebeuren dat je na deze stappen een nieuwe foutmelding krijgt tijdens de autorisatie: Woosa geheime sleutel ongeldig. Lees de oplossing voor deze fout hierboven.

  • Probeer het opnieuw om de synchronisatie te starten.

Bestelfouten

Foutmelding

Schermafbeelding

Oorzaak

Oplossing

Interne fout

De server van de webshop lag plat, precies op het moment dat we de bestelling naar Van der Meer probeerden te sturen.

Volg de onderstaande stappen om je bestelling handmatig via WooCommerce naar Van der Meer te versturen:

  • Log in op uw WordPress-dashboard

  • Ga naar Bestellingen

  • Selecteer de order met de Interne fout

  • Ga naar Bulkacties

  • Kies Van der Meer: Verzenden naar

  • Klik op de knop Toepassen

De status in de kolom Van der Meer verandert in Verwerken... en na een paar minuten - als alles goed is - in Voltooid.


Kom je er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨‍💻 👩‍💻

Was dit een antwoord op uw vraag?