Autorisatiefouten
Een van de eerste stappen bij het instellen van de Van der Meer WooCommerce plugin is het autoriseren van je Van der Meer account bij WooCommerce. Tijdens dit proces kunnen er echter fouten optreden. We hebben ze hieronder vermeld inclusief de oplossing.
Foutmelding | Schermafbeelding | Oorzaak | Oplossing |
Winkel is niet geregistreerd | 1) De permalinks zijn ingesteld op Plain
2) Er is geen geldig SSL-certificaat probleem geïnstalleerd. Je zou een foutmelding kunnen zien zoals: cURL Error: SSL-certificaat probleem: niet in staat om lokale issuer certificaat.
3) De logs tonen: Response body heeft een ongeldige JSON. | 1) Ga in je WordPress dashboard naar Instellingen > Permalinks en stel je permalinks in op iets anders dan Plain. Probeer opnieuw om te autoriseren.
2) Activeer en installeer een SSL-certificaat via je hostingprovider en probeer het opnieuw.
3) Dit kan 2 verschillende oplossingen hebben. Het heeft ofwel te maken met de permalinks instelling of de toegang tot de WooCommerce REST API wordt geblokkeerd door een firewall, server of hosting provider. | |
De geheime sleutel van Woosa is ongeldig | Je bent van domein of database veranderd of je hebt je webshop gekloond. | Je kunt de geheime sleutel van Woosa vinden via WooCommerce > Instellingen > Algemeen en helemaal naar beneden scrollen. Je zult zien dat dit veld is uitgeschakeld en dat je het niet kunt bewerken. Waarschijnlijk is in dat veld echter de verkeerde geheime sleutel opgeslagen. De enige manier om dit op te lossen is door Submitting a Ticket inclusief toegang tot je WordPress dashboard. Onze Support Desk kan dit binnen enkele minuten oplossen. | |
nul | Uw website heeft geen geldig SSL-certificaat. | Activeer en installeer een SSL-certificaat via je hostingprovider en probeer het opnieuw. | |
WooCommercesetting niet gevonden | De permalinks zijn ingesteld op "Gewoon". | Verander de permalinks in iets anders dan "Gewoon" en probeer het opnieuw. | |
Het verlenen van autorisatie is mislukt, controleer de logboeken. | Je gebruikt de verkeerde Van der Meer FTP gebruikersnaam & wachtwoord om te autoriseren. | Controleer de e-mail die je van Van der Meer hebt ontvangen, wat je juiste FTP gebruikersnaam & wachtwoord is, en probeer het opnieuw. |
Synchronisatiefouten
Foutmelding | Schermafbeelding | Oorzaak | Oplossing |
request.headers[x-woosa-handtekening]: Handtekening waarde is ongeldig | Een van de gegevens om verbinding te maken met onze Van der Meer server is onjuist. | Volg de volgende stappen om dit probleem op te lossen:
Het kan gebeuren dat je na deze stappen een nieuwe foutmelding krijgt tijdens de autorisatie: Woosa geheime sleutel ongeldig. Lees de oplossing voor deze fout hierboven.
|
Bestelfouten
Foutmelding | Schermafbeelding | Oorzaak | Oplossing |
Interne fout | De server van de webshop lag plat, precies op het moment dat we de bestelling naar Van der Meer probeerden te sturen. | Volg de onderstaande stappen om je bestelling handmatig via WooCommerce naar Van der Meer te versturen:
De status in de kolom Van der Meer verandert in Verwerken... en na een paar minuten - als alles goed is - in Voltooid. |
Kom je er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨💻 👩💻