bol.com is een grote online retailer in Nederland en België. Naast het verkopen van hun eigen producten aan klanten, hebben ze hun webshop ook opengesteld voor andere online retailers. Met andere woorden, bol.com is een marktplaats.

Op dit moment heeft bol.com meer dan 45.000 verkopers op zijn platform en een omzet van 2,8 miljard euro. Daarmee is bol.com een van de grootste online retailers in de Benelux.

Om te kunnen beginnen met verkopen op bol.com, moet je je eerst aanmelden voor een bol.com verkopersaccount. Je kunt je gratis aanmelden via de website van bol.com.

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat je een brief per post ontvangt met een verificatiecode. Je moet die verificatiecode invullen om de registratie van je account te voltooien. Hierna kun je direct beginnen met verkopen via de bol.com marktplaats.

Voordat je kunt beginnen met het pushen van producten naar de bol.com marktplaats, moet je de bol.com WooCommerce plugin verbinden met je bol.com verkopersaccount. Daar zul je zien dat de plugin vraagt om een klant ID en een klant geheim. Je kunt de bol.com klant ID en klantgeheim vinden in je bol.com verkopersaccount.

Zoals voor al onze software geldt, heb je voor het gebruik van onze plugins een actieve Woosa-licentiesleutel nodig. Volg ons artikel activeren van je Woosa-licentiesleutel om ervoor te zorgen dat je licentiesleutel is geactiveerd voordat je processen start met onze plugins.

In het verleden hebben we te maken gehad met verschillende adresformaten, waardoor de verbinding tussen WooCommerce en bol.com verbroken werd. Daarom kun je nu het gewenste adresformaat instellen om problemen te voorkomen.

De meest gebruikelijke optie voor deze instelling is Hillside Avenue 123AB.

In de voorraadinstellingen van WooCommerce, via WooCommerce > Products > Inventory kun je een Low stock threshold instellen. Door dit selectievakje in te schakelen in de instellingen van onze bol.com WooCommerce plugin, zal deze rekening houden met zijn lage voorraaddrempel.

De lage voorraaddrempel heeft dezelfde functionaliteit als de Preserve Stock Offset. Omdat veel van onze klanten hun producten verkopen via een dropshippingleverancier of via meerdere marktplaatsen naast hun eigen webwinkel, kan het gebeuren dat een product nu een voorraad van 2 heeft en binnen enkele minuten niet meer op voorraad is.

De lage voorraaddrempel verwijdert het product van bol.com zodra de voorraad dat bedrag bereikt. Op deze manier voorkom je dat je producten verkoopt die al niet meer op voorraad zijn en krijg je er geen klappen voor van bol.com.

In het geval van bol.com bestelt de klant in hun online winkel. Dit betekent dat bol.com zelf een bevestiging van de bestelling stuurt en wanneer de bestelling wordt verzonden een bevestiging van de Track & Trace code.

Ook al hebben we geen toegang tot het echte e-mailadres van de klant, ons systeem kan de klant toch een e-mail sturen via een tokenized e-mailadres. Dit is vooral van toepassing als het belangrijk is voor je klant om een factuur van de bestelling te ontvangen, die bol.com zelf niet zal verstrekken.

Deze optie is een multi-selectie, dus je kunt ervoor kiezen om deze alleen uit te schakelen voor een WooCommerce bestelling met de status Verwerken, Voltooid of beide.

In dit geval hebben we het niet over de verzendstatus, dat wil zeggen een Track & Trace code. We bedoelen alleen de verzendstatus, zodra je de bestelling hebt gemarkeerd als verzonden naar bol.com.

Onze plugin toont statussen als: verwerking, fout of voltooid als de zending correct is ontvangen door bol.com. Eenmaal voltooid kan de status niet meer veranderen.

In principe is het een bevestiging dat de technische integratie goed werkt, maar het heeft niets te maken met de daadwerkelijke verzending naar de klant.

Wanneer je een product publiceert op bol.com, kun je een interne verwijzing naar het product in bol.com toevoegen. Deze is niet zichtbaar voor klanten of concurrenten, maar alleen voor jou. Als je de interne referentie al hebt opgeslagen in WooCommerce, zou het perfect zijn als we deze velden gewoon kunnen koppelen. Nou, gelukkig kan dat met deze instelling!

Om een nieuw of bestaand product bij bol.com te kunnen publiceren, heb je een EAN-code nodig. EAN staat voor European Article Number, het nummer onder de streepjescode op een product.

De belangrijkste reden waarom de EAN-code verplicht is voor bol.com, is omdat ze op basis hiervan het product kunnen identificeren en de juiste inhoud kunnen tonen. Met inhoud bedoel ik afbeeldingen, beschrijving, attributen enzovoort.

Dit betekent ook dat als er meerdere verkopers zijn voor een bepaalde EAN-code op bol.com, de verkopersnaam wordt toegevoegd aan de bestaande productpagina. Op deze manier heeft bol.com geen dubbele productpagina's.

Dat gezegd hebbende, zou het geweldig zijn als de EAN-code al is opgeslagen in WooCommerce. Dan hoeven we alleen maar het juiste WooCommerce veld opnieuw te koppelen om het op te halen en naar bol.com te sturen.

De fulfilment methode is de manier waarop bol.com bestellingen naar de klant worden verzonden.

Als je geen gebruik maakt van de automatische Verzend Connector binnen de bol.com WooCommerce plugin, moet je bol.com bestellingen handmatig markeren als verzonden binnen WooCommerce. De Verzendinstellingen heeft geen achterliggende functionaliteit, het wordt alleen gebruikt om een aantal keuzes vooraf te definiëren en het handmatige proces te vergemakkelijken.

Gebruik de bol.com opties
​In dit geval wordt een van de bol.com verzendetiketten voorgeselecteerd. Als je een bol.com verzendlabel kiest, maakt bol.com een verzendlabel en een Track & Trace code aan. U hoeft verder niets te doen.

Gebruik mijn transporteur
In dit geval wordt je eigen transporteur voorgeselecteerd en kun je zelf een Track & Trace code invullen. Gebruik je PostNL, MyParcel, Parcel Pro of Shops United? Ook dit proces kunnen wij voor je automatiseren.

Als je Mijn transporteur gebruiken kiest, kun je ook vooraf selecteren welke transporteur je het meest gebruikt. Op deze manier bespaart het handmatig markeren van bestellingen als verzonden je wat extra "scrolltijd".

Met onze bol.com WooCommerce plugin kun je meerdere bol.com accounts koppelen aan één WooCommerce webshop. Om de accounts uit elkaar te houden kun je een accountlabel invullen om beide accounts te identificeren.

Deze functionaliteit wordt vaak gebruikt door bol.com verkopers die een apart Nederlands en Belgisch account hebben. In dit geval kun je de accounts labelen als "bol.com NL" en "bol.com BE".

Je wilt misschien marge of verzendkosten toevoegen aan je normale prijs, voordat je het product op bol.com publiceert. Gelukkig heeft onze plugin meerdere manieren om dit te doen.

De WooCommerce plugin voor bol.com gebruikt standaard de reguliere prijs in een WooCommerce product, tenzij de verkoopprijs is ingevuld. Als de verkoopprijs is ingevuld, wordt de verkoopprijs gebruikt.

bol.com hanteert strikte richtlijnen als het gaat om levertijd. Als jouw belofte levering binnen 1 werkdag is, verwachten ze dat je die belofte nakomt en waarmaakt. Als er iets misgaat tijdens het verzendproces en er treedt vertraging op, dan kan het gebeuren dat je een boete krijgt van bol.com.

Zorg er daarom voor dat de levertijd iets is wat je kunt waarmaken. Gelukkig kun je de levertijd aanpassen per bol.com verkopersaccount (bijvoorbeeld Nederlands en Belgisch account) maar ook per individueel product als dat nodig is.

Tot slot kun je bij de algemene accountinstellingen het belastingland instellen. Het spreekt voor zich: verkoop in Nederland gebruikt Nederland, verkoop in België gebruikt België.

Om synchronisatie tussen WooCommerce en bol.com voor een product mogelijk te maken, moet je het product vanuit WooCommerce publiceren naar bol.com. Dit kun je doen door onderstaande stappen te volgen:

Als het product een foutmelding geeft in de bol.com kolom, moet je eerst iets herstellen. Om de hele foutmelding te zien Klik op het product > Scroll naar beneden naar Productgegevens > Klik op het bol.com tabblad > Klik op het bol.com account waar de fout verschijnt. Raadpleeg onze lijst met bol.com-fouten om te zien welke fout u hebt en hoe u deze kunt oplossen.

Verkoop je al producten op bol.com?
​Onze plugin herkent deze producten aan de hand van de EAN-code en koppelt het WooCommerce product hieraan. Daarnaast zal het WooCommerce leading maken, wat betekent dat productinformatie zoals prijs, voorraadniveau, levertijd etc. zal worden bijgewerkt op bol.com.

De volgende parameters worden automatisch bijgewerkt nadat je ze hebt gewijzigd in het individuele WooCommerce product en bol.com tabblad:

Als een automatische update is mislukt, kun je de update ook automatisch uitvoeren voor die specifieke producten door een van de bulkacties hieronder te kiezen.

Deze handmatige update acties zijn altijd van toepassing wanneer je een wijziging hebt doorgevoerd via de algemene instellingen van de bol.com WooCommerce plugin. In dit geval is een handmatige update actie per product verplicht.

Naast de beschikbare productacties hierboven, zijn er nog enkele andere - minder gebruikelijke - acties beschikbaar.

De algemene instellingen die je hebt geconfigureerd, zijn mogelijk niet van toepassing op alle producten. Daarom kun je individuele producten en bol.com parameters aanpassen vanuit het WooCommerce product. Ga naar WooCommerce > Producten > Klik op een product > Scroll naar beneden naar de Productgegevens sectie > Klik op de bol.com tab. Als er niets is aangevinkt in de individuele product- en bol.com-tab, worden de algemene instellingen gebruikt.

In het tabblad Algemeen zie je ook de parameters EAN-code en Interne referentie. Deze kunnen niet per afzonderlijk product worden overschreven. Alleen als de algemene EAN-codebron en Interne referentie op standaard zijn ingesteld, kunnen deze op dit algemene tabblad op individueel productniveau worden aangepast.

Het kan voorkomen dat het product dat u op bol.com wilt verkopen, nog niet beschikbaar is op bol.com. Dit betekent dat je het product zelf moet toevoegen met alle bijbehorende inhoud, zoals afbeeldingen, beschrijving en productattributen die bol.com vereist.

Gelukkig kun je je WooCommerce winkel gebruiken - om je wat extra tijd te besparen in dit proces - met de content connection functionaliteit binnen onze bol.com WooCommerce plugin.

Aangezien de uitleg van het contentgedeelte een gebruikershandleiding op zich is, kijk hier hoe je content van WooCommerce naar bol.com verzendt.

Bestaat het product al op bol.com, maar wil je het een beetje aanpassen om het aantrekkelijker te maken voor potentiële verkopers? Je kunt ook wijzigingen aanbrengen in de inhoud, die moeten worden goedgekeurd door het team van bol.com.

Over het algemeen werkt dit proces hetzelfde voor bestaande producten als voor nieuwe producten. Behalve dat bestaande producten bestaande inhoud hebben, die moet worden overschreven door die van jou. Laten we de stappen doorlopen:

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat bol.com je wijzigingen goedkeurt. Wij ontvangen geen bericht of de wijziging is goedgekeurd of niet, dus houd de productinhoud zelf in de gaten via de website van bol.com.

Elke bol.com bestelling wordt geïmporteerd in WooCommerce. Om een bol.com bestelling af te ronden, moet je de Track & Trace code delen met bol.com. Meestal wordt de Track & Trace code door een derde partij gegenereerd en in de WooCommerce bestelling geplaatst. In de basis wordt deze echter niet automatisch gekoppeld aan bol.com, tenzij je dit zelf hebt ingesteld via de instellingen van onze bol.com plugin.

Op dit moment kan onze plugin het bestelproces automatiseren met de volgende verzendplugins:

Om het hele verzendproces van WooCommerce naar bol.com te automatiseren, moet je beginnen met het koppelen van de verzenddragers die beschikbaar zijn in WooCommerce aan die in bol.com.

Zorg ervoor dat de Zending aanmelden trigger ook is geconfigureerd in de instellingen van de plugin van derden. Controleer de ideale instellingen voor elke verzendplugin van derden.

Tijdens elk proces is het mogelijk dat je fouten krijgt. Gelukkig is er voor elke fout een oplossing. Bekijk onze lijst met fouten om ze zelf op te lossen, zonder de hulp van onze specialisten.

Cache wissen

In sommige gevallen kan cache het zien van werkelijke verschillen in je winkel blokkeren. Daarom kan het handig zijn om de cache te wissen. In dit geval is de functie cache wissen alleen van toepassing op alles wat te maken heeft met onze bol.com WooCommerce plugins.

Achtergrondprocessen wissen

Het kan gebeuren dat processen vastlopen (bijvoorbeeld een productstatus blijft hangen in Verwerken...). In dat geval adviseren we om het achtergrondproces te wissen, waardoor de vastgelopen producten worden gereset. Daarna kun je ze weer proberen bij te werken.

Evenementen

Gebeurtenissen geeft uitleg over de cronjobs die worden uitgevoerd voor alle processen die door deze plugin worden uitgevoerd (bijvoorbeeld importorders) en de planning ervan, inclusief de laatste uitvoering. Dit kan handig zijn om te zien of een proces daadwerkelijk is uitgevoerd.

API-verzoeken

Een product publiceren of bijwerken is een API-verzoek. Je kunt de status van zo'n actie zien in de bol.com kolom, in het WooCommerce productoverzicht. Maar misschien ben je benieuwd naar de voortgang van meerdere producten. In dat geval kun je deze pagina raadplegen en de daadwerkelijke API-verzoeken in de wachtrij bekijken.

Alle (fout)logs met betrekking tot onze plugins. Op deze manier kan een ontwikkelaar debuggen wanneer er een fout optreedt.

Kom je er niet uit? Je kunt altijd een bericht sturen naar het ondersteuningsteam via de chatballon rechtsonder 🎈 Support to the rescue 👨‍💻 👩‍💻